Terminos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. 

Bienvenido (a) al sitio web de Diseños Regis, propiedad de GRUPO REGIS. Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar este sitio o efectuar cualquier transacción.

1. USO DEL SITIO WEB

El uso del sitio www.disenosregis.com.mx y sus secciones (incluyendo proveedor actual y redes sociales asociadas) está destinado exclusivamente a mayores de edad o menores con autorización de sus padres o tutores.

El usuario se compromete a utilizar este sitio y conforme a la ley, evitando cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o alterar su funcionamiento.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido de este sitio - incluyendo logotipos, diseños, ilustraciones, fotografías, textos y material gráfico- es propiedad exclusiva de Diseños Regis y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Diseños Regis ofrece productos personalizados, artículos de papelería, bolsas, empaques, tintas y servicios de diseño o impresión (como serigrafía). Las imagenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color o forma al producto final.

En servicios personalizados, el cliente es responsable de revisar y aprobar el diseño final antes de la producción.

• En caso de requerir factura, favor de solicitarla el día de la compra y a su vez enviar la constancia de situación fiscal al correo [email protected]  o vía WhatsApp https://wa.me/c/5215518516293
• Los tiempos de entrega en productos de línea están sujetos a disponibilidad.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• En caso de ser pedido, se requiere del 50% de anticipo y el resto será liquidado a contra entrega y si requiere de envío deberá cubrirse el total en un lapso de 24 hras antes de generar la guía.
• En productos personalizados será necesario acordarlo con su vendedor, esto depende de la cantidad y el tipo de trabajo y va desde 5 hasta 30 días hábiles.

AUTORIZACIÓN DE PEDIDOS PERSONALIZADOS, FABRICACIÓN O IMPRESOS

1. Solicitar cotización foliada, al confirmar vía correo electrónico o WhatsApp, acepta los términos y condiciones de la misma. Correo [email protected]
2. Anexar sus archivos de diseño (solo si aplica) en formatos cdr , ia, psd o bien convertido a curvas en editable formato pdf con números de pantone.
3. En caso de no contar con su diseño en formato editable (previo para manipulación de tamaño) puede solicitar el servicio de re diseño, el cual tiene costo adicional. CONSULTARLO CON SU VENDEDOR
4. Anexar comprobante de anticipo por el 50% y el resto será a contra entrega o bien liquidado hasta 24hras antes de que sea enviado (en caso de requerir el servicio de paquetería).
5. Se genera un render virtual el cual deberá ser autorizado mediante correo o WhatsApp en caso de no ser firmado físicamente. Este se genera una vez se cumplan los puntos anteriores.
6. Si requiere de muestra física tiene costo adicional, el cual deberá consultarlo con su vendedor.
7. El tiempo de entrega se estipula en la cotización. Mismo que comienza a transcurrir 24hras después de haber sido enviada la documentación solicitada, autorizando el diseño virtual y confirmado el pago por anticipo del 50%
8. Una vez realizado el pedido y autorizado el diseño
   1. TODO CAMBIO O MODIFICACIÓN TIENE COSTO ADICIONAL EL CUÁL DEBERÁ SER RECOTIZADO POR SU VENDEDOR.
   2. SI EL TRABAJO YA ESTA EN FABRICACIÓN NO SE ACEPTAN CAMBIOS, MODIFICACIONES O CANCELACIONES (NO HAY REMBOLSO).
9. TODO PRODUCTO FABRICADO E IMPRESO POR DISEÑOS REGIS, UNA VEZ AUTORIZADO Y REALIZADO EL PEDIDO SE AUTORIZA EN AUTOMÁTICO LA DIFUSIÓN Y USO DE IMAGEN PARA FINES DE MERCADOTÉCNIA EN PROCESOS Y MATERIALES A CARGO DE DISEÑOS REGIS EN REDES SOCIALES, ASÍ COMO EN MOSTRADORES (TIENDAS FÍSICAS).

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Los pagos pueden realizarse a través de medios habilitados en la tienda (Mercado Pago, Tarjetas de Débito y Crédito, PayPal, transferencias, etc.): Una vez confirmado el pago, el pedido se procesará según los tiempos de producción y envío establecidos.

Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso

5. ENVÍOS

• Realizamos envíos a toda la Republica Mexicana a través de paqueterías confiables (Estafeta, FedEx, Paquetexpress u otras).
• Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto. Diseños Regis no se hace responsable por retrasos ocacionados por la paquetería una vez despachado el pedido, pero siempre brindará el apoyo para el seguimiento.
• Envío a cargo del comprador, se cotiza en un aproximado, dependerán del CP destino, cantidad y tipo de producto. Trabajamos con FEDEX, DHL y ESTAFETA. Si el cliente cuenta con guías propias podemos enviar con las misma, cabe mencionar que nos deslindamos de responsabilidad total.
• El tiempo de entrega de paquetería corresponde a Día Siguiente o expréss y terrestre, ground o económico de 3 a 5 días hábiles. Esto depende de la paquetería que elija.
• Tiempo de entrega va desde 3 hasta 15 días hábiles.

https://www.estafeta.com
https://www.fedex.com/es-mx/home.html
https://www.dhl.com/mx-es/home.html

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL MAL MANEJO O USO DE LAS PAQUERÍAS SELECCIONADAS PARA ENVÍOS.

6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

• Devolución MONETARIA aplica solo en:

SI EL CLIENTE ES QUIEN DESEA CANCELAR.

1. Productos sin impresión y de STOCK.
   1. Solo si su pedido y la cancelación (ambas) se solicitó en un lapso de 12hras naturales. Se devolverá el total de su compra.
   2. Si el cliente deposito o transfirió y la empresa se quedó sin stock a la hora de efectuarse la venta. Se devolverá el total de su compra.

PARA DEVOLUCIÓN MONETARIA:

• Enviar al correo [email protected] o WhatsApp https://wa.me/c/5215518516293 la caratula de su cuenta bancaria que corresponda a la misma desde donde se realizó la transferencia para el anticipo, en caso de haber sido depósito bancario de igual manera una cuenta bancaria a nombre del titular.
  • INE por ambos lados (NO APLICA PARA PERSONAS MORALES).
  • En caso de ser devolución en efectivo, deberá solicitarse 1 día antes en horario laboral y pasar directamente a mostrador al día siguiente de haberlo solicitado.

EL TIEMPO DE DEVOLUCION MONETARIA ENTRA A PROCESO DE 1 A 7 DÍAS HÁBILES. MISMO COMPROBANTE SERÁ ENVIADO VÍA CORREO ELECTRONICO O WHATSAPP                                                                                                             

• Productos personalizados
  • Si su pedido y la cancelación (ambas) se solicitó en un lapso de 12hras naturales y no se ha comprado ningún material o realizado diseño. Se devolverá el total de su compra.
• Si el proceso aún está en espera del diseño “render”. Solo se aplica una multa del 30% del valor total del producto sin impresión, ya sea cajas, bolsas o promocionales. Ya que fue sobre pedido.
• Si el proceso ya este paso a producción, esto quiere decir que el diseño ya fue autorizado se puede devolver la diferencia del anticipo menos lo ya hecho. Y a su vez el 30% del valor total del producto sin impresión, ya sea cajas, bolsas o promocionales. Ya que fue sobre pedido.

Malla/Placas: de $200.00 hasta $1,800.00 según sea el caso.

Producto sin impresión: -30% sobre el pedido original.

PARA DEVOLUCIÓN MONETARIA:

• Enviar al correo [email protected] o WhatsApp https://wa.me/c/5215518516293 la caratula de su cuenta bancaria que corresponda a la misma desde donde se realizó la transferencia para el anticipo, en caso de haber sido depósito bancario de igual manera una cuenta bancaria a nombre del titular.
  • INE por ambos lados (NO APLICA PARA PERSONAS MORALES).
  • En caso de ser devolución en efectivo, deberá solicitarse 1 día antes en horario laboral y pasar directamente a mostrador al día siguiente de haberlo solicitado.
• Cancelación y saldo a favor.
• Se puede generar la cancelación y utilizar el saldo a favor solo si su pedido NO FUE PERSONALIZADO O SOBRE PEDIDO.

De otra manera NO HAY DEVOLUCIÓN EN ESPECIE O MONETARIA por CANCELACIÓN.

DEVOLUCIÓN solo aplica

• Defecto de fabricación la cual deberá ser recibida por el personal de diseños Regis para su valoración
• EN BOLSAS DE PAPEL
• Impresión ilegible o incompleta (aplica en offset) En serigrafía NO APLICA ya que no existen números de pantone y hay una variación del 5% al 8% en tonalidad (los colores son sólidos).
• Rota o despegada
• CAJAS DE CARTON
• La medida no corresponde con lo facturado o emitido.
• El diseño no corresponde con el autorizado.
• Impresión en serigrafía si están manchadas o tinta corrida y NO APLICA en tonalidad más baja o variada ya que no existen números de pantone (variación del 5% al 8% en tonalidad (los colores son sólidos)).
• PROMOCIONALES
  • Solo si el diseño no es el solicitado o autorizado
  • Impresión manchada, movida o

NO HAY DEVOLUCION NI REPOSICIÓN SI SU PEDIDO LLEGA ROTO O DESPOSTILLADO

EN TODO PRODUCTO EXISTE UN MARGEN DE VARIACION EN CUANTO A MEDIDAS, TONOS DE IMPRESIÓN Y CALIDAD EN LOS PRODUCTOS.

UNA VEZ SALIDA LA MERCANCIA NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES BAJO NINGUNA CIRUNSTANCIA.

7. PROMOCIONES Y REDES SOCIALES

Todas las promociones, sorteos o dinámicas en redes sociales se rigen por las reglas publicadas en cada publicación. Diseños Regis se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso en caso de error, fraude o imprevistos operativos.

8. SERVICIOS PERSONALIZADOS Y COTIZACIONES

Las cotizaciones enviadas por correo o mensaje tienen una validez de 15 días naturales, salvo que se indique lo contrario. Los archivos, logotipos o imágenes enviados por el cliente deben contar con derechos de uso. Diseños Regis no se responsabiliza por el uso indebido de material protegido por terceros.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Diseños Regis se compromete a proteger la información personal de sus clientes. Los datos proporcionados (con nombre, dirección, teléfono o correo) se utilizan únicamente para procesar pedidos, envíos o comunicaciones comerciales relacionadas.

NO compartimos información con terceros ajenos a la operación de la tineda. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected]

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Diseños Regis no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso de los productos o del sitio web.

El usuario acepta que el uso de este sitio es bajo su propia responsabilidad.

11. MODIFICACIONES

Diseños Regis se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.

Correo: [email protected]
Teléfono: 5522881016
WhatsApp: 5518516293
www.disenosregis.com.mx

12. USO DE IMÁGENES Y PRODUCTOS REALIZADOS

Diseños Regis podrá utilizar fotografías o videos de los productos realizados – incluyendo trabajos personalizados o diseños impresos – con fines exclusivamente promocionales y de exhibición en redes sociales, página web, mostrados, catálogos o material publicitario.

En ningún caso se divulgarán datos personales del cliente ni información confidencial asociada al pedido.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Diseños Regis, propiedad de Grupo Regis, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Por ello, protegemos tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Diseños Regis con domicilio en Av. Morelos #10, San Francisco Acuautla, Ixtapaluca, Estado de México, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Para cualquier duda relacionada con esta Política, puedes contactarnos en:

[email protected]

WhatsApp: 5518516293

2. DATOS PERSONALES QUE RECBAMOS

Recabamos la información necesaria para brindarte una experiencia segura y personalizada. Los datos que podríamos solicitar incluyen:

·       Nombre completo

·       Dirección de envio y facturación

·       Teléfono y correo electrónico

·       información de pago (no almacenamos datos bancarios; el procesamiento se realiza a través de plataformas seguras como Mercado Pago o PayPal

·       Datos fiscales (en caso de requerir de factura)

·       Archivos o imágenes envidos por el cliente para servicios personalizados

3.FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

·       Procesar y enviar tus pedidos

·       Contactarte sobre cotizaciones, pedidos o entregas

·       Emitir facturas u comprobantes

·       Brindar soporte postventa o atención al cliente

·       Enviar actualizaciones, promociones o descuentos (solo si lo autoriza expresamente)

·       También podrán emplearse para fines estadísticos o de mejora de servicios, sin incluir información que permita identificarte personalmente.

4.USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación.

Puedes desactivar las cookies en tu navegador si lo prefieres, aunque algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

5.TRANSFERENCIA DE DATOS

Diseños Regis NO vende ni Comparte tus datos personales con terceros ajenos a la operación

Solo podrán compartirse con:

·       Plataformas de pago (Mercado Pago o PayPal)

·       Empresas de mensajería o paquetería (como Estafeta, FedEx, DHL o paquetexpress)

·       Proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener la tienda (Hosting y Dominio)

En los casos, dichos terceros están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos.

6.DERECHOS DE ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

·       Acceder a tus datos personales

·       Solicitar su corrección si son inexactos o incompletos

·       Pedir la cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios

·       Oponerte a su uso para fines específicos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud de correo [email protected] , indicando tu  nombre completo, descripción de derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para responderte.

7.SEGURIDAD Y CONSERVACION

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra perdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales

8.MODIFICACIONES A ESTA POLITICA

Diseños Regis puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros procesos.

Las actualizaciones estarás disponibles en www.disenosregis.com.mx y entraran en vigor a partir de su publicación

9.ACEPTACION

Al utilizar nuestro sitio, comprar en línea o proporcionarnos información personal, aceptas los términos de esta Política de Privaciones

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

En Diseños Regis, propiedad de Grupo Regis, somos responsables del uso de protección de tus datos personales.

La información que nos proporcionas será utilizada para atender tus solicitudes, procesar pedidos, brindar soporte y enviarte información sobre nuestros productos o promociones (solo si lo autorizas).

Tus datos serán tratados con confidencialidad y no se compartirán con terceros ajenos a la operación.

Puedes consultar el Aviso de privacidad Integral en: www.disenosregis.com.mx/aviso-de-privacidad o escribiendo a [email protected]

Al enviar tu información o mensaje, aceptas los términos del presente Aviso de Privacidad.

Contacto directo:

Correo: [email protected]

WhatsApp: 5518516293

Telefono: 5522881016

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